Xfinity Remote не работает? (Как устранить неполадки!) •

Как подписчик Xfinity, ваш пульт дистанционного управления управляет вашим телевизором и устройствами. Но что вы делаете, когда ваш пульт Xfinity перестает работать? Не волнуйся; мы вас прикрыли! В этом сообщении блога приводятся советы по устранению неполадок, чтобы вернуть пульт Xfinity в нужное русло, от проверки батарей до повторного сопряжения пульта.

Читайте дальше, чтобы узнать, как решить, что удаленный Xfinity не работает, и восстановить контроль над вашими развлечениями.

Мой пульт Xfinity Remote не работает

Пульт Xfinity не работает по разным причинам, таким как проблемы с программным обеспечением кабельной приставки, физические препятствия между пультом и телевизором, разряженные батареи или неисправный пульт. Шаги по устранению неполадок включают сброс коробки, проверку ИК-луча и обращение в службу поддержки Xfinity.

Почему мой пульт Xfinity TV Remote не работает?

Может быть несколько причин, по которым ваш пульт Xfinity TV не работает. Вот несколько возможных объяснений:

1. Проблемы с батареями: если батареи в вашем пульте дистанционного управления разряжены или разряжены, они могут работать неправильно.
2. Препятствия на линии прямой видимости: любые препятствия между вашим пультом дистанционного управления и ресивером Xfinity TV, такие как мебель или другие устройства, могут мешать сигналу пульта дистанционного управления.
3. Требуется ремонт пульта дистанционного управления: если вы недавно заменили телевизор или устройство Xfinity, возможно, ваш пульт дистанционного управления нуждается в ремонте вместе с новым устройством.
4. Проблемы с прошивкой: иногда может потребоваться обновление удаленной прошивки для обеспечения совместимости с телевизором или другими устройствами.
5. Физическое повреждение: если ваш пульт дистанционного управления упал или был поврежден, он может работать неправильно.

Это только общие проблемы, ваша проблема может быть или не быть там, но вам не о чем беспокоиться; пройти через все наши исправления, упомянутые ниже; мы надеемся, что вы найдете решение среди исправлений.

Исправление того, что мой Xfinity Remote не работает

Вот некоторые исправления:

Исправление 1: проверьте разряженные батареи

Если ваш пульт Xfinity не работает, это может быть связано с разряженными батареями. Разряженные батареи могут привести к тому, что пульт перестанет работать, так как у него нет источника питания. Проверьте, не разряжены ли батареи, используя их в другом источнике. Если они вытекли, замените их новыми.

Исправление 2: убедитесь, что ИК-датчик пульта дистанционного управления работает

Пульт и телевизор используют инфракрасный луч для отправки и приема сигналов. Если этот луч не работает должным образом на вашем пульте дистанционного управления, это может привести к неработающему пульту. Вы можете использовать камеру на своем телефоне, чтобы проверить, работает ли ИК на вашем пульте дистанционного управления:

1. Запустите приложение камеры на телефоне и направьте пульт на экран.
2. Нажмите любую кнопку на пульте.
3. При каждом нажатии кнопки на рабочем пульте будет мигать красная лампочка на экране камеры.

Если вы не видите красную лампочку, возможно, пульт дистанционного управления неисправен или сели батарейки.

Исправление 3: Удалите препятствия, которые могут блокировать ИК-сигналы

Иногда могут быть блокировки между вашим пультом и телевизором. Ваш пульт использует инфракрасный луч, а на вашем телевизоре присутствует ИК-датчик; для правильной работы им требуется беспрепятственный путь для отправки и получения этого луча. Этому соединению могут помешать такие препятствия, как стены, другие электронные сигналы (Bluetooth), удаленные крышки и крупные объекты, такие как мебель или динамики.

Если вы заметили, что что-то мешает вашему пульту дистанционного управления и телевизору, вы можете попробовать переместиться в другое место или направить пульт непосредственно на датчик телевизора. Иногда решение может быть таким же простым, как сесть на другое место в вашем доме или передвинуть декоративный предмет мебели.

Исправление 4: программирование Xfinity Remote

Еще один шаг по устранению неполадок — проверить, правильно ли запрограммирован ваш пульт Xfinity. Помните, что разные модели телевизоров имеют разные способы подключения к пульту Xfinity, поэтому важно убедиться, что программирование выполнено правильно, чтобы восстановить функциональность.

В зависимости от вашей удаленной модели Xfinity существует множество способов проверки программирования. Давайте посмотрим на некоторые из них:

Пульт XR16

Вот шаги, чтобы использовать пульт Xfinity с ТВ-боксом Xfinity Flex:

1. Направьте пульт на телевизор.
2. Нажмите кнопку «Голос» на пульте дистанционного управления.
3. Следуйте инструкциям на экране телевизора, чтобы завершить процесс сопряжения.

Если у вас обычный телевизор, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Голос» на пульте дистанционного управления.
2. Произнесите команду Program Remote.
3. Следуйте инструкциям на экране телевизора.
4. Проверьте, правильно ли работает пульт.

Пульт XR15

Чтобы запрограммировать пульт Xfinity на приставку Xfinity X1, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки Xfinity и i на пульте дистанционного управления.
2. Вам будет предоставлен код для доступа к экранным подсказкам.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сопряжения.

Вот шаги, чтобы запрограммировать пульт Xfinity на телевизор:

1. Нажмите и удерживайте кнопки Mute и Xfinity на пульте не менее 5 секунд.
2. Как только индикатор в верхней части пульта изменит цвет с красного на зеленый, введите 5-значный код для конкретного телевизора, который можно найти на веб-сайте Xfinity.
3. Теперь пульт должен быть сопряжен с телевизором и готов к использованию.

Пульт XR11

Вот шаги для программирования пульта Xfinity:

1. Удерживайте нажатой кнопку «Настройка» на пульте дистанционного управления, пока индикатор на пульте не изменит цвет с красного на зеленый.
2. Нажмите кнопку Xfinity на пульте дистанционного управления.
3. Введите 3-значный код для завершения процесса программирования.

Исправление 5: сброс Xfinity Remote

Если ваш пульт Xfinity по-прежнему не работает после выполнения описанных выше действий по устранению неполадок, возможно, проблема связана с самим пультом. В этом случае может потребоваться сброс пульта. Вот как это сделать:

Пульт XR16

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки I и Home на пульте Xfinity.
2. Подождите, пока индикатор на пульте не начнет мигать.
3. Нажмите кнопку питания, затем последнюю кнопку, а затем кнопку уменьшения громкости по порядку.

Пульт XR15

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки A и D на пульте Xfinity.
2. Подождите, пока индикатор на пульте не начнет мигать.
3. Нажмите 9-8-1 на пульте дистанционного управления, чтобы восстановить заводские настройки.

Пульт XR11

1. Нажмите и удерживайте кнопку настройки, пока цвет индикатора не изменится с красного на зеленый.
2. Введите код 9-8-1 с помощью пульта дистанционного управления.
3. Подождите, пока индикатор не начнет мигать зеленым.
4. Подождите, пока индикатор снова не замигает зеленым. Это подтверждает, что пульт дистанционного управления завершил процесс сброса настроек.

Теперь пульт Xfinity должен быть сброшен и снова готов к использованию.

После сброса пульта вы можете подключить его к кабельной коробке. Для этого:

1. Удерживайте нажатой кнопку с логотипом Xfinity и кнопку справа от голосового управления на пульте дистанционного управления, пока индикатор не загорится зеленым цветом.
2. Ваш телевизор отобразит числовой код для сопряжения пульта дистанционного управления с кабельной приставкой.
3. Введите код на пульте дистанционного управления и следуйте основным инструкциям по настройке.

Исправление 6: сброс настроек Xfinity Box

Программные проблемы с кабельной коробкой могут привести к тому, что пульт Xfinity перестанет работать. Большинство коробок Xfinity имеют физическую кнопку сброса, которую необходимо удерживать в течение 5 секунд.

Если голосовое управление на вашем пульте работает, вы можете сказать «Перезагрузить ТВ-приставку», чтобы принудительно перезапустить приставку.

Вы можете перезапустить коробку или обновить систему онлайн, войдя на веб-сайт Xfinity, используя свой идентификатор и пароль.

Вы также можете перезапустить кабельную приставку, отключив ее от сетевой розетки, подождав 10 секунд и снова подключив.

Исправление 8: обратитесь в службу поддержки Xfinity

Если вы пытались устранить неполадки с пультом дистанционного управления Xfinity или приставкой кабельного телевидения, но по-прежнему испытываете проблемы, следующим полезным шагом может стать обращение в службу поддержки Xfinity. Xfinity предлагает поддержку клиентов через свой веб-сайт, социальные сети и телефонные линии. Их представители по обслуживанию клиентов могут помочь диагностировать и решить проблемы с вашим оборудованием, ответить на вопросы о вашей учетной записи или выставлении счетов, а также предоставить информацию о дополнительных услугах и функциях. При обращении в службу поддержки Xfinity рекомендуется подготовить данные своей учетной записи и данные об оборудовании для более удобной работы.

Часто задаваемые вопросы

Как подключить пульт Xfinity Remote к телевизору?

Чтобы подключить пульт Xfinity к телевизору, выполните следующие действия:
1. Нажимайте кнопку «Настройка», пока светодиодный индикатор не станет зеленым.
3. Введите уникальный код марки вашего телевизора с помощью цифровых кнопок на пульте дистанционного управления.
4. Светодиод дважды мигнет зеленым цветом после успешной настройки.

Где находится кнопка обновления на Xfinity Remote?

Кнопка обновления не является физической кнопкой на пульте Xfinity. Однако вы можете обновить приставку Xfinity TV, выполнив следующие действия:
1. Нажмите кнопку «Xfinity» на пульте дистанционного управления.
2. Перейдите в меню «Настройки» с помощью клавиш со стрелками.
3. Выберите «Настройки устройства», а затем «Настройки электропитания».
4. Выберите «Перезагрузить» или «Обновить систему», чтобы обновить приставку Xfinity TV.

Почему мой Xfinity Remote не работает и мигает красным?

Мигающий красный индикатор на пульте Xfinity указывает на то, что батареи разряжены и их необходимо заменить. Если пульт дистанционного управления по-прежнему не работает после замены батареек, попробуйте перезагрузить пульт. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Xfinity.

Заключительные слова

Пульт Xfinity TV может столкнуться с проблемами, которые могут помешать его правильной работе. Эти проблемы могут варьироваться от простых блокировок до более сложных сбоев программного обеспечения. Пользователи могут устранить неполадки в своем пульте Xfinity и восстановить его работу, выполнив приведенные шаги и советы. Кроме того, при возникновении более сложных проблем всегда можно обратиться в службу поддержки Xfinity. Приложив немного усилий и терпения, можно решить большинство проблем с дистанционным управлением Xfinity, обеспечив плавный и непрерывный просмотр телевизора.