TCL TV Нет звука (но есть изображение? Попробуйте сначала!) •

Вы не одиноки, если у вас есть телевизор TCL, и вы столкнулись с неприятной проблемой отсутствия звука, но с изображением.

Это распространенная проблема, которая может быть вызвана различными факторами, включая неправильные настройки звука, ослабленные кабели и проблемы с программным обеспечением.

К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, прежде чем обращаться к техническому специалисту или в службу поддержки клиентов TCL.

Продолжай читать!

Как исправить неработающий звук TCL

Если на вашем телевизоре TCL нет звука, но есть изображение, начните с проверки громкости, подключений и настроек звука. Далее перезагрузите телевизор и обновите ПО.

Если эти шаги не помогли, выключите и снова включите телевизор, отключив его от источника питания и подождав несколько минут, прежде чем снова включить его.

1. Проверьте настройки громкости и отключения звука

Первый и наиболее очевидный шаг — проверить настройки громкости и отключения звука на телевизоре TCL. Возможно, вы случайно отключили звук телевизора или уменьшили громкость до минимума.

Возьмите пульт от телевизора и найдите кнопки регулировки громкости, чтобы проверить это. Нажмите кнопку «+», чтобы увеличить громкость, или кнопку «-», чтобы уменьшить ее.

Если звук телевизора отключен, вы должны увидеть значок отключения звука на экране или услышать звуковой сигнал при нажатии кнопок регулировки громкости. Нажмите кнопку «Mute» еще раз, чтобы включить звук телевизора.

2. Выключите и снова включите телевизор.

Выключение питания — это простой и эффективный шаг по устранению неполадок, который может решить многие распространенные проблемы с вашим телевизором TCL.

• Нажмите кнопку питания на телевизоре или на пульте дистанционного управления, чтобы выключить телевизор.
• Отключите телевизор от источника питания. Это может включать отсоединение шнура питания от настенной розетки или отсоединение шнура питания от задней панели телевизора.

• Подождите 2–3 минуты, прежде чем снова подключить телевизор к сети. Это позволит телевизору разрядить остаточную энергию.
• Снова подключите телевизор к источнику питания. Убедитесь, что шнур питания надежно подключен и розетка работает правильно.
• Включите телевизор с помощью кнопки питания на телевизоре или пульте дистанционного управления.

Когда вы снова включите телевизор Roku TCL, звук должен воспроизводиться без задержек и задержек.

3. Перезагрузите телевизор TCL.

Перезапуск устранит отсутствие звука на TCL Roku TV. Используйте следующую последовательность кнопок, чтобы заставить ваш телевизор TCL стереть кэш и перезапустить.

• Нажмите кнопку «Домой» пять раз на пульте дистанционного управления TCL TV.
• Нажмите кнопку «Вверх» один раз.
• Дважды нажмите кнопку «Перемотка назад», затем дважды кнопку «Перемотка вперед».

Перезагрузка вашего телевизора TCL займет несколько секунд. Рекомендуется проверить звук телевизора после перезагрузки, чтобы убедиться, что он работает.

Если это не сработает, попробуйте перезагрузить телевизор с помощью параметров меню, чтобы увидеть, исправит ли это звук на вашем телевизоре TCL.

• Нажмите кнопку «Домой».
• Прокрутите вниз, чтобы найти параметр «Настройки».

• Выберите параметр «Питание» сейчас.

Когда перезагрузка будет завершена, проверьте аудиовыход телевизора TCL, чтобы увидеть, работает он или нет.

4. Проверьте подключение к Интернету и HDMI

Неисправное подключение к Интернету или HDMI может вызвать проблемы со звуком на TCL TV. Сначала вы должны проверить надежность и стабильность интернет-соединения вашего Roku.

• Перейдите в меню «Настройки».
• Выберите сеть.
• Перейдите в «О программе» и посмотрите, написано ли «Подключено» или нет.

Мощность сигнала отображается на той же странице; это «плохо», «хорошо» или «отлично»?

Отсутствие сетевого подключения или слабый сигнал могут быть причиной того, что ваш телевизор TCL не может воспроизводить звук. Наконец, нажмите «Проверить соединение».

Ваш плеер Roku немедленно начнет проверять ваше интернет-соединение и беспроводное соединение.

После проверки вы должны получить всплывающее окно с сообщением «Проверка соединения прошла успешно».

Если проверка подключения не удалась, вам следует еще раз проверить настройки маршрутизатора и повторить попытку.

Кроме того, если вы используете кабель Ethernet, убедитесь, что он правильно подключен.

Кроме того, дважды проверьте кабель HDMI и убедитесь, что он правильно подключен. Вы можете переключить порты HDMI, если тот, который используется в данный момент, неисправен. Замените кабель HDMI, если у вас есть доступ к запасному.

5. Изменить настройки звука и режим звука

Вы можете настроить параметры звука на телевизоре TCL, чтобы решить проблему отсутствия звука.

Настройте аудиорежим

• На телевизоре TCL перейдите в меню «Настройки».
• Выберите параметр «Аудио» сейчас.
• Выберите S/PDIF и ARC.
• Идите вперед и измените его на (автоопределение). Если после этого проблема не устранена, попробуйте переключиться на другой аудиорежим, чтобы определить, какой из них работает лучше всего.

Отключить выравнивание громкости

• На пульте TCL TV нажмите кнопку *.
• В зависимости от модели телевизора выберите Настройки звука.
• Спуститесь вниз и выключите режим громкости.

Проверьте, правильно ли теперь работает звук вашего телевизора TCL.

6. Сбросить настройки звука и изображения

Если настройки звука вашего телевизора TCL перепутаны, это может вызвать различные проблемы со звуком, начиная от спорадических отключений / пропаданий и заканчивая звуком, который не синхронизирован с изображением на вашем телевизоре TCL.

Возврат настроек звука к заводским значениям по умолчанию быстро решит проблему в определенных обстоятельствах.

Нет, вы не будете сбрасывать всю систему Roku; Вы просто сбросите настройки звука.

• Выберите «Настройки» на главном экране.
• Нажмите Система.
• Выберите Дополнительные параметры системы.

• Выберите «Сбросить настройки звука/изображения телевизора».

• Нажмите кнопку воспроизведения/паузы три раза, чтобы сбросить настройки звука/изображения.

Вы получите уведомление о том, что все настройки звука были сброшены до значений по умолчанию.

7. Обновите программное обеспечение TCL TV

Если у вас все еще есть проблемы со звуком на телевизоре TCL, проверьте версию ОС Roku и установите последнее обновление.

Чтобы проверить и установить обновления программного обеспечения для Roku:

• Выберите «Настройки» в главном меню.
• Выберите Система.
• Выберите Обновление системы.
• Чтобы узнать, доступно ли обновление для вашего устройства Roku, нажмите «Проверить сейчас».

Ваш телевизор проверит наличие обновлений программного обеспечения, загрузит и установит их автоматически, а затем перезапустится. Этот подход требует, чтобы ваше устройство TCL TV было подключено к Интернету.

8. Сбросьте TCL TV до заводских настроек.

Вы можете вернуть свой телевизор TCL к исходным настройкам, сбросив заводские настройки. Это может помочь в устранении большинства технических неисправностей или проблем с вашим телевизором TCL.

Но после сброса к заводским настройкам вы можете потерять все персональные настройки и загрузки вашего TCL TV.

• Нажмите кнопку «Домой» и перейдите в «Настройки».
• Выберите Система.

• Нажмите «Дополнительные параметры системы».

• Выберите Сбросить все до заводских настроек.

• Чтобы завершить процедуру сброса настроек, введите код, который появится на экране.
• Сбросьте настройки телевизора TCL, затем настройте его.

9. Обратитесь в службу поддержки клиентов TCL TV.

Если вы выполните все вышеперечисленные шаги, звук на вашем телевизоре TCL теперь должен работать правильно, без задержек, задержек, эха или спорадических пропаданий.

Но если проблемы со звуком не устранены или вы столкнулись с какими-либо другими трудностями во время настройки, обратитесь за помощью в TCL Roku.

Часто задаваемые вопросы

Где находится регулятор громкости TCL TV?

Расположение регулятора громкости на телевизоре TCL может различаться в зависимости от конкретной модели и используемого пульта дистанционного управления. Тем не менее, есть несколько распространенных способов регулировки громкости:

>Использование пульта ДУ телевизора: Найдите кнопку с надписью «VOL» или «VOLUME» на пульте дистанционного управления. Нажмите кнопку «+», чтобы увеличить громкость, или кнопку «-», чтобы уменьшить ее.

>Использование приложения TCL Roku: откройте приложение на мобильном устройстве или планшете. Убедитесь, что ваш телевизор TCL подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваше мобильное устройство. После подключения вы должны увидеть интерфейс удаленного управления в приложении.

Найдите кнопки регулировки громкости на интерфейсе дистанционного управления. Они будут напоминать типичные символы увеличения и уменьшения громкости.

Почему мой телевизор TCL не издает звук?

Если ваш звук TCL не работает, это может быть связано с несколькими причинами. Громкость вашего телевизора TCL может быть низкой или отсутствовать по разным причинам, включая неисправность внешних динамиков, неисправные кабели или соединения, а также проблемы с оборудованием.

Как сбросить настройки динамика TCL?

Действия по сбросу настроек динамика TCL могут различаться в зависимости от вашей конкретной модели, но вот некоторые общие шаги, которые вы можете попробовать:

> Выключите динамик: если ваш динамик TCL включен, нажмите кнопку питания, чтобы выключить его.
>Нажмите и удерживайте кнопку сброса: найдите маленькую кнопку или отверстие на задней или нижней части динамика. Кратковременно удерживайте эту кнопку, используя скрепку или подобный небольшой предмет.
>Отпустите кнопку: после удержания кнопки сброса в течение нескольких секунд отпустите ее и дождитесь сброса динамика.
> Включите динамик: после завершения процесса сброса включите его, чтобы проверить, правильно ли он работает.

Заключение

Если на вашем телевизоре TCL нет звука, но есть изображение, попробуйте выполнить описанные выше действия, прежде чем обращаться в службу технической поддержки.

Эти решения просты и могут быть выполнены кем угодно, независимо от технических знаний. Если ни одно из решений не работает, то лучше всего обратиться в службу поддержки TCL.