Громкость телевизора Samsung зависла или не работает (очень простое решение)

Если вы столкнулись с проблемами громкости или звука на телевизоре Samsung Smart TV, вы можете попробовать несколько способов их устранения. Эти исправления часто быстро решают проблему «Громкость телевизора Samsung зависла или не работает».

Но в других случаях вам, возможно, придется обратиться в удаленную службу поддержки Samsung, чтобы устранить этот сбой на вашем Smart TV.

Громкость телевизора Samsung не работает / зависает

Если громкость вашего телевизора Samsung застряла или не работает, вы можете перезагрузить Smart Hub вашего телевизора. Для этого нажмите кнопку «Настройки» на пульте телевизора и перейдите к «Самодиагностике» в меню «Поддержка». Нажмите «Сбросить Smart Hub» и введите PIN-код безопасности по умолчанию «0000». Ваш телевизор перезагрузится через 30 секунд, и теперь его громкость должна работать нормально.

1. Отключите автозапуск Smart HUB на телевизоре Samsung.

Иногда Smart HUB вашего телевизора Samsung часто вызывает проблему «Громкость не работает». Итак, попробуйте отключить его, выполнив следующие действия.

• Перейдите в «Общие» и выберите «Умные функции».

• Теперь отключите параметры «Автозапуск последнего приложения» и «Автозапуск Smart Hub».

Надеюсь, это решит проблему с зависанием громкости на вашем телевизоре Samsung. Если это не так, перейдите к следующему исправлению.

2. Попробуйте сбросить настройки Smart Hub на телевизоре.

Смарт-телевизоры Samsung интегрированы с настраиваемым магазином приложений, известным как Smart Hub.

При сбросе Smart Hub вся информация о вашей учетной записи будет удалена, а все настройки восстановлены до заводских значений по умолчанию.

Как только вы это сделаете, вам нужно снова войти в свою учетную запись.

Итак, нажмите кнопку «Настройки/Меню» на пульте телевизора.

Затем прокрутите вниз до меню «Поддержка» и выберите «Самодиагностика».

Там нажмите «Сбросить Smart Hub».

Следующее приглашение на вашем телевизоре попросит вас ввести защитный PIN-код, который по умолчанию будет «0000», если вы не установили его раньше.

Теперь нажмите Enter, и ваш телевизор перезагрузится. Надеюсь, это решит проблему с громкостью для вас.

Если это не так, попробуйте удалить неиспользуемые приложения на телевизоре. Потому что, если вы этого не сделаете, вы можете снова столкнуться с проблемой громкости через пару дней или недель.

3. Удалите все неиспользуемые приложения на вашем телевизоре.

После сброса Smart Hub вам следует рассмотреть возможность удаления неиспользуемых приложений, чтобы освободить память на вашем телевизоре.

Это гарантирует, что вы больше не столкнетесь с проблемой «Зависание громкости телевизора Samsung».

Телевизоры Samsung автоматически обновляются и забивают память загруженными приложениями. Чтобы решить проблему «Громкость моего телевизора Samsung зависла», вам необходимо удалить неиспользуемые приложения. Вот как.

• На главном экране откройте меню «Приложения» в левом нижнем углу.

• Теперь выберите опцию «Настройки» в правом верхнем углу экрана.

Там вы увидите каждое приложение, загруженное или добавленное на ваш телевизор Samsung. Некоторые приложения добавляются во время автоматических обновлений, а другие уже предустановлены на вашем телевизоре.

Обязательно просмотрите каждое приложение и удалите те, которые вам не нужны или которые вы не используете.

Примечание. Некоторые приложения установлены в системе, и Samsung не позволит вам их удалить, например, VUDU, Prime Video, Hulu, Netflix и т. д.

4. Используйте только пульт Samsung

Иногда вы можете заблокировать громкость телевизора Samsung с помощью обычного пульта дистанционного управления. Поэтому вам следует рассмотреть возможность использования пульта Samsung только на вашем Smart TV.

Избегайте использования обычных пультов дистанционного управления, таких как DirectTV, Xfinity, кабельный пульт и т. д.

Многие владельцы телевизоров Samsung сообщают, что им удалось решить проблему, выполнив описанные выше шаги, но когда они снова используют обычный пульт дистанционного управления, проблема появляется снова.

До сих пор неясно, почему эта проблема возникла в первую очередь, но предполагается, что сигналы от другого пульта дистанционного управления могут мешать работе пульта Samsung и вызывать эту проблему.

Так что лучше всего избавиться от всех универсальных пультов.

5. Отключите телевизор

Еще один отличный способ решить проблемы такого типа — выполнить программную перезагрузку телевизора Samsung. Выключение и включение питания вашего телевизора устранит нежелательные проблемы, возникающие время от времени.

Итак, отсоедините шнур питания телевизора Samsung и оставьте его на 60 секунд.

Тем временем удерживайте кнопку питания на телевизоре в течение 30 секунд. Это истощит любую оставшуюся энергию внутри телевизора и позволит вашему телевизору Samsung выполнить программный сброс.

Теперь снова подключите телевизор Samsung и посмотрите, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте сбросить настройки телевизора Samsung и восстановить его настройки на день покупки.

6. Восстановите заводские настройки вашего телевизора Samsung

Если ни одно исправление не помогло, а проблемы с громкостью по-прежнему возникают, попробуйте перезагрузить телевизор Samsung.

Сброс вашего телевизора Samsung сильно отличается от программного сброса, так как он жестко сбрасывает настройки вашего телевизора до заводских значений по умолчанию. Все ваши настройки и информация будут удалены с вашего телевизора.

Итак, попробуйте исправления, упомянутые выше, перед полной перезагрузкой телевизора Samsung.

Если вы намерены вернуться к заводским настройкам, вот как это сделать.

Для более новых моделей (2019 г. и выше)

• Сначала откройте «Настройки» и перейдите в меню «Основные».

• Нажмите «Сброс» и введите защитный код по умолчанию («0000», если вы не знаете, что это такое).

Виола! Ваш телевизор перезагрузится, а затем вы попадете в меню настройки.

Старые модели (начиная с 2018 г. и ниже)

• Зайдите в настройки/меню и выберите Поддержка.
• Откройте меню «Самодиагностика» и нажмите «Сброс».

Если ваш телевизор запрашивает пин-код, введите «0000», если вы никогда его не создавали.

7. Удаленная поддержка Samsung

Если регулятор громкости телевизора Samsung не работает или застрял, обратитесь в службу поддержки Самсунг по телефону 1-800-726-7864 (с 8:00 до 12:00 по восточному стандартному времени) и запросите удаленную поддержку.

Перейдите в меню телевизора и откройте раздел поддержки.

Нажмите «Удаленное управление» и ознакомьтесь с условиями, прежде чем соглашаться с соглашениями об обслуживании. PIN-код отобразится на экране. Передайте его своему агенту поддержки.

Теперь ваш агент сможет получить доступ к вашему телевизору Samsung.

Примечание. Убедитесь, что ваш телевизор Samsung подключен к высокоскоростному интернет-соединению, так как это позволит вашему агенту службы поддержки получить к нему правильный доступ и устранить проблему. Если это не так, у вас возникнут проблемы с подключением телевизора к агенту.

Часто задаваемые вопросы

Почему громкость застряла на моем телевизоре Samsung?

Вот несколько причин, по которым на вашем телевизоре Samsung зависает громкость.
> Перегруженная память.
> Требуется новое обновление системы.
> Нужны новые дистанционные батареи.
> Системные сбои или сбои.
К счастью, эти проблемы можно решить с помощью быстрых исправлений, таких как обновление системного программного обеспечения или закрытие фоновых приложений.

Почему не работает громкость моего телевизора Samsung?

Вот что вы можете сделать, когда громкость на вашем телевизоре Samsung не работает.
Если на вашем телевизоре есть аудиовыход или настройки наушников в разделе «Звук», убедитесь, что он настроен на аудиовыход.
> Убедитесь, что все кабели A/V подключены к правильному порту телевизора.
> Попробуйте протестировать телевизор, используя другой источник входного сигнала, например проигрыватель дисков Blu-ray, проигрыватель DVD или видеомагнитофон.
> Выключите и снова включите телевизор Samsung.
Надеюсь, это решит проблему с громкостью на вашем телевизоре Samsung.

Как исправить громкость на моем Samsung?

Если ни один из хаков вам не помог, попробуйте вернуть нормальные настройки звука. Вот как.
> Сначала войдите в меню с помощью пульта ДУ телевизора.
> Откройте «Звук» и выберите «Настройки динамиков» или «Дополнительные настройки».
> Измените «Auto Volume» на «Normal» и нажмите Enter.
Это вернет ваши настройки громкости к норме и, надеюсь, решит все проблемы, которые у вас возникают с громкостью вашего телевизора.

Как сбросить громкость на телевизоре Samsung?

Вот как можно сбросить настройки звука на телевизоре Samsung.
> Сначала перейдите в «Настройки» на панели Smart Hub.
> В разделе звука откройте экспертные настройки.
> Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сброс».
> Нажмите «Сбросить все настройки звука» и нажмите «Ввод» для подтверждения.

Нижняя линия

Не беспокойтесь, если громкость вашего телевизора Samsung застряла или не работает. Это распространенная проблема с простыми исправлениями.

• Попробуйте сбросить Smart Hub телевизора.
• Удалите все неиспользуемые приложения на вашем телевизоре.
• Используйте только пульт Samsung.
• Отключите телевизор
• Сбросить настройки телевизора Samsung до заводских.
• Удаленная поддержка Самсунг

Надеюсь, это руководство помогло вам решить проблемы с громкостью на телевизоре Samsung. Если вам нужно было решить проблему с громкостью любым другим способом, поделитесь им в комментариях ниже!